Un objet d’entraînement doit avoir une durée de vie d’au moins 5 à 10 ans et parfois même plus. Il est donc important de veiller à un entretien correct afin de pouvoir utiliser le simulateur en toute confiance pendant de nombreuses années.
Maintenance et service pour la sécurité
Après avoir mené à bien un projet, il est nécessaire de procéder à un entretien régulier de ces objets. Bien sûr, vous pouvez effectuer vous-même les programmes d’entretien standard, il est conseillé de faire contrôler annuellement vos simulateurs par un partenaire de service professionnel.
Naturellement, vous pouvez également faire confiance à SAPHIRE-CTC pour ces travaux d’entretien et de réparation. Une solide équipe de collaborateurs motivés et qualifiés travaille à la perfection sur votre objet. Chaque technicien est équipé d’un atelier mobile permettant d’effectuer facilement sur place des réparations de petite et moyenne envergure. L’entretien est effectué selon la liste de contrôle établie, qui comprend le test de fonctionnement. La liste de contrôle décrit les actions à effectuer pendant l’entretien. Pendant l’entretien, le technicien passe en revue cette liste. Pour chaque point, il indique si l’action a été effectuée (X). Certaines actions ne sont pas toujours applicables (-). Le point suivant de la liste de contrôle est l’état du composant inspecté. Le résumé de la liste de contrôle est lu avec le client, et tous les détails sont mis en évidence dans le résumé. Toutes les actions nécessaires peuvent être initiées en consultation avec le client.
- En principe, les défauts peuvent être signalés les jours ouvrables de 7 h 30 à 21 h. Vous êtes alors mis en contact avec l’un de nos techniciens de service.
- Lorsqu’un dysfonctionnement survient, le client est d’abord assisté par téléphone pour résoudre le problème.
- Si le dysfonctionnement ne peut être résolu par téléphone, un technicien vous rendra visite.
- Si la panne ne peut pas être résolue immédiatement par le technicien (parce que les pièces ne sont pas disponibles), le technicien effectuera une solution temporaire.
- Lorsque les pièces permettant de résoudre le dysfonctionnement seront disponibles, le technicien prendra rendez-vous avec le responsable des opérations pour effectuer les travaux de solution.
En plus du service et des réparations des simulateurs SAPHIRE-CTC, vous pouvez également nous contacter pour des travaux sur d’autres objets de formation. Veuillez nous contacter via notre numéro de téléphone ou envoyer un courriel.
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